シンプル都心ライフ

シンプルライフに憧れるけれど、都心の生活も満喫したい。そんな欲張りな20代男のシンプル都心ライフ中心のブログです。

コンビニの名門「サークルKサンクス」が都内で全店閉店!?コンビニの弱肉強食時代に思うこと

f:id:steveperry1373:20181109124837j:image

ツイッターで見かけたのですが、コンビニ大手のサークルKサンクスが、東京都では全店閉店となったそうです

 

そういえば、気がついたら近所にサンクスがないなあと思っていましたが、本当に気がつかないうちに無くなってしまったのですね

 

正直な感想をいえば、コンビニはセブンイレブンがメインで、近くにセブンイレブンがないときはファミリーマートかローソンに行くくらいでした

 

なのでサンクスのようなコンビニは、そういえばここ数年間全く立ち寄ったことがなかったです

 

コンビニの弱肉強食時代に思うことをまとめてみました

 

 

 

 

コンビニの名門「サークルKサンクス」が都内で全店閉店!?コンビニの弱肉強食時代に思うこと

コンビニは、どの店舗も外国人スタッフの採用が目立つ

最近思うのですが、近所のセブンイレブンやローソンのコンビニのスタッフはほぼ100%外国人の方です

 

人件費を削減して、その分高品質な商品を安く提供しようという企業努力なのでしょうか

 

ファミリーマートは日本人のスタッフの人が多いですね

 

コンビニビッグ3の動向をみても、まずスタッフからして全く異なる形態ですよね

 

ファミリーマートのスタッフは丁寧で安心

ちなみに某チェーン店では、日本人スタッフしかいないのですが、結構雑な対応をしている印象を受けます

 

つまり、スタッフが日本人か外国人かに関わらず、スタッフの教育に力を入れているかどうかでは、正直コンビニごとに大きな差があります

 

完全な主観では、ファミリーマートは日本人スタッフで、対応も丁寧な印象

 

セブンイレブンは、効率的に手際よく対応してくれるスタッフもいますが、店舗によってばらつきがすごいようです

 

これはセブンイレブンの店舗数が多く、教育を受けたスタッフの配置が間に合っていないのではないかと思います

 

とは行っても、これも店舗によってばらつきがありすぎて、近所の店舗で最も親切なスタッフがいるコンビニを見つけられたらラッキーくらいな印象です

 

外国人スタッフの場合、複雑な対応は難しい印象

外国人スタッフの場合は、例えば宅急便の元払い、着払いの伝票のつけ方や、商品の梱包用のダンボールがどこにあるのかわからない方が多い印象です

 

あとは「体温計」など、日本語では通じない場面では英語を使う必要があります

 

とはいえ、裏にサポートスタッフがいるので、時間がかかっても最終的にはしっかりと対応してくれるのは、どのコンビニも同じです

 

そうなってくると、コンビニの違いは商品の質でしょうか

 

 

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、どのコンビニにも主力商品がある?

例えばファミリーマートだと、ファミチキ、ローソンだと高級チョコブランドゴディバのスイーツなどを置いていたりします

 

一方で、セブンイレブンはプライベートブランドが非常に強く、他の2社よりも高級感があるイメージがあります

 

しかし、3社ともそこまで大きな差があるようには、見えません

 

正直なところ、どのコンビニを使うかは、ほとんどの人にとって「近いから」という理由以外にないのではないでしょうか

 

まとめ。サークルKサンクスが東京で閉店したのは驚き!だけど、仕方ないのかも

コンビニ事情について、一個人の意見を書いてみました

 

しかし、残念ながらサークルKサンクスには、地元にあった店舗と言う印象しかないのが正直なところです

 

どのコンビニも、売れる商品を分析するのは同じはずですから、店舗に置いてある商品にそこまで差は出ないはずです

 

ファミリーマートはイートインスペースを作ったりしてますし、セブンイレブンでも一部ありますけど、ほとんど利用者がいない印象ですし、明確な差別化になっているのかはわかりません

 

販売する商品がほぼ同じになってくれば、あとは知名度やブランド力の強いコンビニが最も有利になります

 

その意味では、店舗数も多く、ブランディングやCMもバンバン出しているセブンイレブンが一強になり、近場にセブンイレブンがない時には、ファミリーマートかローソンにいくくらいになるのではと思います

 

サークルKサンクスが東京で閉店してしまったのは残念ですが、ビジネスは難しいものだなと、個人的に思いました

 

皆さんはどのコンビニを使うことが多いのでしょうか

 

東京と地方でも異なると思いますが、サークルKサンクスの常連だった人には残念なニュースだったのではと思います