シンプル都心ライフ

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海外旅行の前にアメックスのゴールドデスクを使うのがおススメなワケ

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クミです

 

海外旅行が目前となり、心配になってきました

 

そんな時ふと、アメックスのゴールドカード持っていたことに気がつきました

 

アメックスのゴールドカードはゴールドデスクと言うサポートセンターがあります

 

このゴールドデスクが、想像以上に対応が良かったのでご紹介します

 

 

 

 

海外旅行の前にアメックスのゴールドデスクを使うのがおススメなワケ

平日の営業時間帯なら、すぐに電話がつながる

サポートデスクに電話したことがある人はわかると思いますが、せっかくのサポートデスクもあまりの混雑具合に、待たされることがほとんどです

 

しかしアメックスのゴールドデスクは自動音声でオペレーターにつなぐと、すぐに担当者が出てきてくれます

 

さらに、ハキハキとしたしっかりとした対応で、どんな素朴な疑問も笑顔で回答してくれます

 

たくみは、初めてゴールドカードを使って海外に行くので、いまいちその特典が分かっていませんでした

 

ネットで調べれば大体のことはわかりますが、やはり慣れない海外旅行では、わからない事はプロに聞くのがオススメです

 

アメックスのゴールドデスクは、キビキビとした親切な対応で、また電話したくなるような丁寧な対応がとてもよかったです

 

アメックスのゴールドデスクに聞いてみた素朴な疑問

 

アメックスのゴールドデスクは、本当に素朴な疑問を丁寧に回答してくれます

 

今回は、筆者が実際に質問してみた内容をまとめてみました

 

  • アメックスゴールドについているプライオリティーパスの申請が間に合っていないが、空港でラウンジを使うことができますか

 

アメックスゴールドカード持っていると、空港のラウンジでプライオリティーパスと言うのを見せると、無料でラウンジが使えると言う特典あります

 

しかしここで注意点が1つ。それはプライオリティーパスと言うのを事前に申請して、プライオリティーパスを証明するためのカードを発行する必要があるということです

 

たくみは、このことに3日前に気が付きましたが、残念なことにプライオリティパスの発行には、通常3から4週間ほどかかります

 

海外への出発は今週の金曜日。つまりプライオリティーパスの発行が間に合わなかったのです

 

そこでゴールドデスクに問い合わせてみると、プライオリティーパスの登録自体は済んでいるので、スマートフォンのアプリから会員番号と、PINを入力すれば、空港のラウンジが使えるところもあると言うことを教えてもらいました

 

ちなみに、会員番号とPINは、ゴールドデスクの担当者の方に問い合わせていただき、なんと10分ほどで返答が来ました

 

対応の早さと、実際にプライオリティーパスがなくても、スマホアプリから会員であることを証明できるということに、とても嬉しくなりました

 

  • 空港からの荷物の家までの送迎は、事前に申請する必要があるかどうか

海外旅行で面倒なのは、荷物がとても多いことです

 

特に帰国後に、疲れているのに重たいキャリーケースを家まで運ぶのは非常に面倒です

 

しかし、アメックスゴールドの特典として、なんと帰りの空港から自分の家まで、無料でキャリーケースを送迎してくれるサービスがあります

 

ゴールドデスクに問い合わせると、こちらは事前申請なしで、帰国後の空港で直接申し込めば大丈夫だそうです

 

これで最高に疲れて時差ぼけしている体に、少しだけ楽をさせてあげることができます

 

さらに、家から空港までの、行きの荷物の配送サービスについては、出発日の7日以上前に事前申請が必要ということがわかりました

 

しかし、問い合わせをして、もし可能であれば、出発日の7日を過ぎてしまってからの荷物の配送を行ってくれるかもしれないとの事でした

 

荷物の家までの配送サービスはとても重宝します

 

しかしこのデスクに聞いておいて何なんですが、今回の海外旅行はリュック1つでミニマルに行こうと思っています

 

と言うよりもキャリーケースと考えたのですが、今回はヨーロッパ周遊するので、キャリーケースでごろごろ転がしながら、石で舗装された道を歩くのは、強烈に体力を消耗することに気がつきました

 

なので、コンパクトなリュックに詰め込んで旅に出る予定です

 

しかしながら、帰りはお土産をたくさん買っています

 

お土産だけでも、家まで配送できればいいなぁと漠然と考えていますが、これはまだ確認していません

 

いずれにしても、荷物の家までの配送サービスで無料と言うのは、とても大きな特権だと思います

 

やはりアメックス ゴールドの価値がわかるには、海外旅行に行かなければわかりませんね

 

  • 海外旅行の保険は、アメックスゴールドを持っていくだけで適用されるのか

 

アメックスゴールドには、海外旅行用の保険が付随しています

 

そしてこれは、カードもそのまま海外にも適用されると言うことです。特に事前申請などは必要ないそうです

 

よく、航空会社を選択したときに、5,000から10,000円で保険に入らないといけないと言うことがありますが、アメックスゴールド持っていれば全くその心配はありません

 

海外旅行に行って、全く問題がないことがメリットです

 

タクミは、去年はチェコのプラハのホテルに、金庫の中に財布を忘れてしまいました

 

このような紛失に対しても、アメックスゴールドの保険が適用されます

 

残念ながら当時はYahoo!カードしか持っていなかったので、アメックスゴールドの海外保険を適用することができませんでした

 

今回訪問するパリは、治安が心配で、スリも非常に多いそうです

 

万が一、スマートフォンや財布等がスリにあった場合でも、アメックスの保険に入ってると思うと安心して海外旅行に行くことができます

 

そういう意味では、アメックスゴールドを持ってるだけで、見えない保証をもらえてると言うことに気がつき、心地よく旅行に行くことができます

 

ある意味、お守りのようなものです

 

インターネットで調べていても、なかなかわからないことも、今回のようにアメックスのゴールドデスクに問い合わせれば、たったの5分で全て解決します

 

もちろん、電話はフリーダイヤルなので、お金がかかる事はありません

 

もし海外で、トラブルに巻き込まれた時でも、日本語でアメックスのサポートデスクが対応してくれるそうです

 

驚いたことに、1週間の旅の中で、どの国にどれだけ滞在するかというのを記憶にとってもらいました

 

これは、予定していない国で、不自然なカード利用がないかどうかに気づくことができるようにするためです

 

海外旅行の保険は、アメックス ゴールドカード1枚で本当に成り立っていることに初めて気がつきました

 

日本で日常遣いをしているうちは、アメックス ゴールドの良さがなかなか分かりませんが、海外に出れば、様々な保証で守られているアメックスゴールドの価値がどんどん強くなってきました

 

海外旅行に頻繁にいかれる方は、ぜひお守りにアメックスゴールドカードを持つことをお勧めします

 

 丁寧でかつ的確なサポートデスクがついてくるのも魅力ですよ!